新冠疫情发生以来，身处疫情抗击一线的疾控人员，不辞劳苦，连续奋战，精神高度紧张，身体极度疲劳，难免存在焦虑和恐惧情绪。我中心从保护好一线防控人员身心健康出发，做了大量的的心理疏导工作。

一是制定《德城区新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预工作方案》、《针对不同人群的心理危机干预要点》，从制度上规范了在新型冠状病毒肺炎疫情防控工作中的心理疏导。

二是中心领导在精神上、身体上、生活上关心爱护一线职工，及时为一线疾控人员提供更多的保障，尽力减少大家的压力。“保重点、保一线、保急需”，除了为全体职工配备必需物资之外，防护物资重点保障参与流调、采样、消毒的现场一线职工使用，并为监测点职工配备棉大衣、棉鞋、牛奶、方便面等生活用品，让监测人员心无旁鹜的投入到防控工作当中去。

三是有针对性地加强流调、采样人员的心理疏导和干预工作。流行病学调查、采样人员要层层穿戴防护装备，最直接、零距离地接触患者，直面感染的风险，他们的心理压力很大。长时间佩戴防护口罩，会有缺氧的感觉，再加上连续工作不能休班回家，心理压力加大。面对新发的传染病，没有完全掌握它的规律，也难免会有一些未知的心理压力。基于此，2月6日，中心在微信群内学习了《一线疾控人员应如何缓解心理压力》，及时做好心理干预工作，为疾控人员提供即时细心照顾和温暖关怀。

四是每天派专人为职工测量体温，关注职工是否有发热、呼吸道的症状，最大限度地保障队伍的健康。

此外，中心还开展密切接触者心理疏导工作。李艳芹、郑颖科长与隔离、留观人员建立电话沟通渠道，通过慰问关怀与宣传教育相结合的方式，提供心理健康服务。通过打电话拉家常的方式了解隔离人员的现状，鼓励他们面对现实、积极配合医学隔离观察。通过加微信视频聊天方式与隔离人员交朋友，传播正确的信息，释放精神压力，缓解紧张情绪，鼓励他们坚定信心，早日走出隔离区。

通过以上措施，极大地改善和疏导了职工在一线防控工作中产生的心理压力和心理问题。（王玉俊）