一、前言

德城区疾病预防控制中心于1996年首次取得了省级资质认定合格证后，又分别在2001年、2007年、2010年、2013年、2016年12月通过资质认定复评审，取得检验检测机构资质认定证书（证书编号161500100854）。多年来，我们围绕实验室建设和发展做了大量的工作和有益的探索，自觉遵守《检验检测机构资质认定评审》和《食品检验机构资质认定评审准则》以及《食品检验机构资质认定条件》等相关法律法规的要求，依法出具检验报告，按要求加盖资质认定标志。工作中严格执行中心的《质量手册》和《程序文件》及国家标准，及时记录实验现象及结果，完善各类档案资料，整个实验室工作贯性运行，较好地完成了各类检验检测工作。

为确保中心检测检验不间断并以高质量的要求运行，我中心继续坚持科学规范的质量管理；公正诚实的职业道德；优质高效的客户服务；准确可靠的结果报告的质量方针，建立和完善各项工作制度和工作规范，制定了行之有效的质量管理机制，确保了质量管理体系的正常运行，保证了检测检验和各项业务工作的顺利开展，为社会提供了优质、便捷、高效的公共卫生技术服务。

德城区疾病预防控制中心目前拥有办公用房3387平方米，检验用房1320平方米。本中心现有123名工作人员。其中高级职称人员8名，中级职称人员68名，初级职称18名。内部设置20个科室，包括两个检验科：理化检验科（兼质量管理科）、微生物检验科。目前拥有原子荧光光度计、离子色谱仪、原子吸收、气相色谱、紫外分光光度计、高效液相色谱仪等仪器设备，设备性能良好，运转正常，基本满足当前卫生检测检验等业务工作开展需要。根据资质认定通过的项目开展食品、化妆品、水、职业卫生、放射卫生、学校卫生、公共场所检测、消毒质量检测等领域的检测服务。工作中，始终贯彻“科学、公正、优质、准确”的质量方针，建立并不断完善管理体系，确保持续有效运行；严格遵守各项承诺，依据资质认定通过的检测项目开展检验检测工作，依法出具检测报告。 

我中心依据《检验检测机构资质认定评审准则》及与实验室有关的法律法规建立质量管理体系，保证检测活动既符合标准要求，又满足相关管理机构需求，并满足客户要求和社会的法律、法规的要求。中心及人员与其从事的检测活动以及出具的数据和结果不存在利益关系，不参与任何有损于检测和/或校准判断的独立性和诚信度的活动，不参与和检测项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动，对在检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义务。中心确保人员不受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，并防止商业贿赂。   

我中心的质量方针是：科学、公正、优质、准确。承诺在服务中坚持高标准，始终按照《检验检测机构资质认定评审准则》来进行所有检测及相关的活动。严格遵守质量法规，按规定程序方法和客户的需要进行检测等工作，持续改进，对各项工作达到质量要求承担责任。我中心以科学、公正、优质、准确为指引，深入贯彻落实科学发展观，在工作中推进行业行为自律，提升管理能力和服务水平，促进中心可持续发展，积极履行社会责任，把社会责任理念和要求全面融入我中心的发展战略和中心文化中，以人为本，不断满足员工发展需要，积极开展机构品牌化建设和创先争优，增强凝聚力，在和谐共赢中实现可持续发展。本报告详细论述了2016年我中心社会责任履行情况，报告内容时间范围从2016年1月1日至2016年12月31日，为年度社会责任报告，所引用数据为2016年初步统计数据，可能与最终数据略有差异。 最后，我中心郑重声明，本报告所有资料及数据都具有真实性，但由于时间有限，报告中难免有疏漏的地方，欢迎社会各界多提宝贵意见和建议。

二、社会责任管理体系和制度建立情况

中心严格执行所建立的社会责任管理体系，在中心主任领导下，建立有覆盖中心所有部门的组织网络，任命责任人，并明确其职能、职责和义务权限。以此督导其社会责任的实践，并逐级向高层报告并提出改进意见，确保社会责任战略的顺利实施和有效改进。中心通过内部沟通机制，以及中心质量体系文件中相关规定等一系列保障性的制度政策，确保了中心社会责任管理落到实处，确保了将中心社会责任观和管理战略传达到每个部门、每个员工。

中心通过员工培训，持续传达社会责任政策，不断增强员工责任意识，普及了社会责任知识，从而规范了员工的社会责任行为。中心通过有效地内部、外部沟通机制，吸收利益相关方的意见与建议，并建立反馈机制。通过客户满意度调查、实施预防措施、内部审核、管理评审等措施，对于违反社会责任的行为及时纠正，持续改善管理，促进更好的履行社会责任。

三、履行社会责任情况

1.依法、规范、科学、诚信运营

中心严格依据《检验检测机构资质认定管理办法》以及我国计量法、标准化法、产品质量法、消费者权益保护法、等各项法律法规开展活动，并建立社会责任管理体系和制度。    中心在检测业务活动中，严格按照相关技术规范或者标准要求的程序，在资质认定证书的有效期和授权范围内，对外出具检验报告，并在检验报告封面加盖CM章。我中心对所出具的检验报告的真实性和公正性负责，并承担相应的法律责任。我中心通过实验室能力验证以及跟踪国际与国外先进标准、技术法规和合格评定程序动态研究等工作，持续保持和提高检验能力。我中心及其工作人员，对在检验活动中所知悉的国家秘密、商业秘密及生产技术、工艺等技术秘密和信息严格履行保密义务。我中心从未接受可能对检验公正性产生影响的资助，不从事或者参与影响检验公正性的活动，不以任何名义向社会推荐所检验的产品，不对所检验的产品通过监制、监销等方式参与产品经营活动。

中心自觉接受省市区质监局的各项检查，并事先积极组织自查工作，自查内容包括中心法律地位、遵纪守法状况、质量管理体系运行状况、经营运行状况及承担社会责任情况。在接受检查过程中积极配合检查组工作，如实反应情况，检查结束后及时对检查情况进行总结，提炼好的经验，分析存在的问题，并及时组织整改，自觉持续改进管理水平和服务能力。

2.创新发展、提高服务水平和能力

2016年度内，中心始终围绕我区经济发展导向和社会热点需求，积极提升检验检测能力水平，扩展检验检测领域，满足政府和社会发展对检验检测的需求，发挥检验检测对经济持续发展和社会进步的促进作用。    2016年度我中心完成了生活饮用水扩项工作，使生活饮用水的检测指标达到94项，实验室业务领域扩展，开展并通过了医院污水检测能力认证。目前我实验室通过了非食品类13个产品及12个产品的182个参数；食品7个产品及129个产品的1379个参数的认证，具备对外公正数据的资质。

2016年度10月，我中心通过了检验检测机构资质认定复评审，本次评审的通过，扩大了检测所检测能力，评审组通过现场审核对新申请的97项扩项检测能力进行了确认。项目领域涉及食品（饮用水、粮食、食用油等）理化检测,食品（饮用水、粮食、食用油等）微生物检测,食品包装材料检测,化妆品检测,洗涤用品检测,水和废水检测,公共场所检测,工作场所检测,病原检测,噪声检测,纸巾纸(含湿巾) ,一次性使用医疗用品,保健食品,农药残留,医疗机构消毒检测等。同时检测又扩展了三名授权签字人，进一步提高了报告审批效率。   2016年中心共计组织各类培训20余项，内容涉及标准培训、检测方法、设备设施操作维护、安全和防护和救护知识、实验室资质认定要求、新体系文件宣贯、客户服务、外部会议精神宣贯、授权签字人培训等。通过上述工作，中心持续提高服务水平，在公正、规范、科学检验的基础上，进一步努力为社会提供优质的检验检测服务，满足消费者需求；保护消费者权益，妥善处理消费者提出的投诉和建议，取得广大消费者的信赖与认同。

3.社会责任

中心始终将保障员工权益和安全放在首位。2016年度内，中心提出提高员工工作满意度的理念，在加强安全管理制度的学习, 完善安全注意事项，防止安全事故发生，建立健全应急管理体系，提高安全事故的应急管理水平和突发事件应对能力同时为员工提供安全、健康、卫生的工作条件和环境，保障员工职业健康，积极营造优越的工作氛围。

中心通过严格实施体系文件《设施和环境管理程序》对安全生产、职业健康管理、废气废液的处理等方面做了具体的规定，保证了为检测工作提供整洁、有序、安全的环境，保证实施检测的区域的电源、气源、采光、采暖、通风、增湿或除湿等设施和环境条件满足检测工作的需要，符合检测、环保及安全作业要求，并得到有效的监测、控制，使人员职业健康得到保障，同时不破坏所在地的生态环境。中心还通过培训、实践演习等方式，在员工中普及安全、健康知识。严格贯彻“安全第一，预防为主”的原则，加强中心安全管理，预防和减少危险事故，保障员工生命财产安全和环境。   中心员工均参加了工会组织，通过这些措施有效保障中心员工权益。中心严格遵守劳动合同法，与员工签订劳动合同。员工依法享受法定休假日、年休假、婚假、丧假、探亲假、产假、看护假等带薪假期。按照员工资质和岗位需求与员工个人订立薪酬待遇，中心男、女员工享有公平的待遇、以及培训和晋升等机会。中心按国家规定为员工缴纳国家规定的五险一金，还为员工购买大病医疗、意外伤害等商业保险，对于因公出差人员购买交通险。中心每年组织员工参加的职员健康体检，及时了解员工身体健康状况。    2016度中心还进行了多次公共设施排查，对电源安全性、稳定性等问题进行了全范围排查工作，实行集中排查与日常监管相结合，达到消除安全隐患，保证实验室设施和环境条件满足检测工作需要的目的。

中心自觉做好检验检测活动中产生的废水、废气的处理，避免检验检测活动中的污染排放，既提高了资源综合利用效率，又降低了能源消耗。中心积极参与社会公益事业，和开展检验检测志愿服务，在发生安全事故和突发事件的情况下，积极提供检验检测方面的支持和援助。中心严格履行报告责任，及时向相关行政部门报告行业动态，以及在检验检测过程中发现存在的重大质量风险。中心高度重视年度工作总结的编写和上报工作，确保上报的有关数据和材料真实、准确、客观，对上报的材料的真实性负责，并接受国家认监委的询问和核实。

四、结束语

今年是我中心社会责任报告制度执行的一年，我中心积极响应号召，主动承担社会责任。未来，我中心将进一步深刻理解履行社会责任的重要意义，牢固树立社会责任意识，高度重视社会责任建设工作，把履行社会责任与中心发展战略和文化建设紧密结合，加强社会责任全员培训和普及教育，不断创新管理理念，形成履行社会责任的发展价值观和文化观念。将进一步建立和完善履行社会责任的内部管理制度，并进行自我声明。把履行社会责任纳入中心内部管理体系的各个层面，建立健全相关机制，并就建立履行社会责任制度的内容及情况进行自我声明，向客户和社会公众进行公示，接受监督，保障社会责任在机构管理的各个层面有效实施，保证社会责任制度的持续有效。中心将自觉主动的按时向国家认监委报送上一年度社会责任报告，报告履行社会责任的现状、规划和措施，并保证数据和材料真实、准确、客观，主动接受利益相关者和社会的监督。

 

 

            德州市德城区疾病预防控制中心

                       2017年1月